FastWeb: 'Disservizio risolto, rete pienamente operativa' - Notizie -

FastWeb comunica che il disservizio che interessava la rete fissa è stato risolto.L'evento ha causato un problema con la risoluzione DNS, che ha disabilitato temporaneamente l'accesso ad alcuni servizi e siti web.()

FastWeb comunica che il disservizio che ha interessato la rete fissa è stato risolto.L'incidente è stato causato da un problema di risoluzione del DNS, che ha impedito temporaneamente l'accesso ad alcuni servizi e siti web.

I tecnici hanno risolto rapidamente il problema implementando tutte le misure di mitigazione necessarie per ripristinare la piena operatività.Già alle ore 14 la maggior parte dei clienti ha visto i collegamenti fissi tornare alla normalità.

Limitate parti del sistema interno hanno necessitato di ulteriori interventi, che sono attualmente in corso.La risoluzione DNS è il processo di conversione di un nome di dominio (ad esempio ) nel suo corrispondente indirizzo IP numerico, un passaggio che rende possibile la navigazione web."Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrà causare e confermiamo il nostro impegno nel garantire la massima affidabilità e continuità dei nostri servizi", ha affermato Fastweb.

Reclamo dei consumatori: "È importante rivedere la politica di servizio clienti dell'azienda e valutare queste perdite", ha affermato Assoutenti, non solo a fini di risarcimento, ma anche per danni in alcuni casi su scala economicamente più significativa, tenendo conto dell'uso essenziale di Internet nella vita di tutti i giorni.

Quanto al Codacons "l'azienda deve rispondere adesso: chiediamo a Fastweb di esplorare forme dirette di risarcimento che vadano a vantaggio di tutti gli utenti, siano essi cittadini o aziende private, coinvolti nelle interruzioni del servizio, anche attraverso sconti in bolletta. Fatta salva la possibilità che chi ha subito danni maggiori e dimostrabili possa agire contro l'azienda per un giusto risarcimento".